Circle K Dāvanu karte – viena karte, daudz iespēju!

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

• Kas ir Circle K dāvanu karte?

  Circle K dāvanu karte ir ērti lietojama priekšapmaksas dāvanu karte, kuru varēsi dāvināt draugiem vai nopirkt pats sev, lai vienmēr ceļā vari palutināt gan sevi, gan savu auto. Ja vēlēsies, dāvanu karti būs iespējams elastīgi papildināt, lai tā priecētu ilgāk. Dāvanu karti iespējams izmantot Latvijā vai citās Eiropas valstīs, kur pieejamas pilna servisa Circle K DUS.

• Kā es varu iegādāties Circle K dāvanu karti?

  Lai iegādātos Circle K dāvanu karti, nepieciešams veikt sekojošas darbības: 

  1. Dodies uz Circle K dāvanu kartes sadaļu Circle K tīmekļa vietnē www.circlek.lv/davanukartes
  2. Spied pogu "IEGĀDĀTIES TŪLĪT".
  3. Izvēlies Circle K dāvanu kartes vērtību, dizainu, ja vēlies - pievieno personalizētu ziņojumu. Izvēlies sev atbilstošāko piegādes veidu. 
  4. Apmaksā pirkumu

  5. Digitālā Circle K dāvanu karte tiks piegādāta atbilstoši Tavām norādēm, kas veiktas pasūtīšanas procesā – uz saņēmēja e-pastu, uz Tavu e-pastu (ja vēlies dāvanu karti izdrukāt vai dāvināt sev) vai SMS formā. Dāvanu karti iespējams iegādāties arī pilna servisa Circle K DUS.

• Kā izmantot digitālo Circle K dāvanu karti?

  Digitālās Circle K dāvanu kartes izmantošana ir ļoti ērta:

  Pievieno to saviem maksājumu līdzekļiem: Vari pievienot savu Circle K dāvanu karti savam digitālajam makam mobilajā ierīcē (piemēram, Apple vai Google), lai ērti piekļūtu, kad Tev tas ir būs nepieciešams.

  Noklikšķini uz e-pasta saites: Noklikšķiniet uz saites, kas iekļauta e-pastā, ko saņēmi pēc dāvanu kartes pirkuma un Tava elektroniskā dāvana karte tiks atvērta.

  Saglabā kā PDF: Saglabā digitālo karti kā PDF savā telefonā, lai viegli tai piekļūtu, kad nepieciešams

  Izdrukā: Vari izdrukāt savu digitālo Circle K dāvana karti, ja dod priekšroku šādam dāvanu kartes veidam.

  Izvēlies to veidu, kas Tev vislabāk patīk un izbaudi bezrūpīgu piekļuvi savai Circle K dāvana kartei!

  Apmeklējot veikalu, uzrādi karti pie kases, lai veiktu pirkumu.
  

• Kā izmantot Circle K dāvanu karti?

  Vari uzsākt lietot fizisko Circle K dāvanu karti uzreiz pēc tās  iegādes un aktivizēšanas kasē. Savukārt digitālo Circle K dāvanu karti, tiklīdz tā ir saņemta e-pastā vai īsziņā, atkarībā no tā, kādu piegādes veidu izvēlējies. Dāvanu kartei nav nepieciešama papildus aktivizēšana. Vari veikt pirkumus mūsu veikalos uzreiz pēc digitālās vai fiziskās kartes saņemšanas.

  Lai izmantotu Circle K dāvanu karti:

  1. Apmeklē kādu no Circle K pilna servisa DUS (visu DUS saraksts pieejams šeit: https://www.circlek.lv/station-search)
  2. Lai iegādātos degvielu, automazgāšanu vai citus pirkumus, piemēram, kafiju, burgerus vai K Freeze, maksājot par pirkumu, uzrādi dāvanu karti pārdevējam pie kases.
  3. Tu vari izmantot Circle K dāvanu karti pilnai vai daļējai pirkuma apmaksai.

  Vari pievienot Circle K dāvanu karti savam Apple vai Google digitālajam makam savā mobilajā ierīcē. Dāvanu kartes atlikums tiks parādīts automātiski un karte būs pieejama Tavā mobilajā makā ērtai lietošanai.

• Vai man ir jāiztērē visa summa uzreiz?

  Nē, ja neiztērē visu Circle K dāvanu kartes pieejamo limitu, atlikums paliek Tavā Circle K dāvanu kartē.

  Lai pārbaudītu Circle K dāvanu kartes atlikumu, noklikšķini uz šīs saites un norādi 19 ciparu Circle K dāvanu kartes numuru kopā ar 4 ciparu PIN kodu. Kad esi ievadījis šos ciparus, noklikšķini uz pogas "Iesniegt".

  Plastikāta Circle K dāvanu karte: lai atrastu 4 ciparu PIN,skaties kartes aizmugurē. PIN kods ir norādīts zem noskrāpējamā laukuma blakus dāvanu kartes numuram.

  Digitālā Circle K dāvanu karte: ja Tev ir digitālā karte, pārbaudi e-pastu, kurā to saņēmi. PIN kods ir norādīts šajā e-pastā.

  Saņemot e-pasta ziņojumu ar digitālo Circle K dāvanu karti, tajā būs ietverta saite, lai to pievienotu savam Apple vai Google digitālajam makam. Pēc pievienošanas Tavs pašreizējais kartes atlikums būs redzams reāllaikā un Tu vari piekļūt visai kartes informācijai, tostarp kartes numuram un PIN kodam, vienkārši noklikšķinot uz kartes savā digitālajā makā.

  Dāvanu kartes atlikumu var pārbaudīt arī DUS pie kases, uzrādot karti kasierim.

  Pēc katra darījuma čekā tiks parādīts kartes atlikums.

• Kā es varu pārbaudīt dāvanu kartes atlikumu?

  Lai pārbaudītu Circle K dāvanu kartes atlikumu, noklikšķini uz šīs saites un norādi 19 ciparu Circle K dāvanu kartes numuru kopā ar 4 ciparu PIN kodu. Kad esi ievadījis šos ciparus, noklikšķini uz pogas "Iesniegt".

  Plastikāta Circle K dāvanu karte: lai atrastu 4 ciparu PIN,skaties kartes aizmugurē. PIN kods ir norādīts zem noskrāpējamā laukuma blakus dāvanu kartes numuram.

  Digitālā Circle K dāvanu karte: ja Tev ir digitālā karte, pārbaudi e-pastu, kurā to saņēmi. PIN kods ir norādīts šajā e-pastā.

  Saņemot e-pasta ziņojumu ar digitālo Circle K dāvanu karti, tajā būs ietverta saite, lai to pievienotu savam Apple vai Google digitālajam makam. Pēc pievienošanas Tavs pašreizējais kartes atlikums būs redzams reāllaikā un Tu vari piekļūt visai kartes informācijai, tostarp kartes numuram un PIN kodam, vienkārši noklikšķinot uz kartes savā digitālajā makā.

  Dāvanu kartes atlikumu var pārbaudīt arī DUS pie kases, uzrādot karti kasierim.

  Pēc katra darījuma čekā tiks parādīts kartes atlikums.

• Kā es varu papildināt savu Circle K dāvanu karti?

  Ir divas izvēles iespējas, ja vēlies papildināt digitālo dāvanu karti - vienreizēja papildināšana un automātiska, regulāra papildināšana.

  Lai papildinātu esošu digitālo karti klikšķini šeit un seko tālākajiem norādījumiem.

  Arī DUS veikalā pie kases ir iespēja papildināt Circle K Dāvanu karti, maksājot skaidrā naudā vai izmantojot digitālās maksājumu metodes.

• Vai manai digitālajai un/vai fiziskajai Circle K dāvanu kartei ir norādīts derīguma termiņš?

  Plastikāta Circle K dāvanu karte ir derīga divus gadus no tās iegādes brīža vai divus gadus pēc pēdējā darījuma.

  Digitālā Circle K dāvanu karte ir derīga divus gadus no tās iegādes brīža vai divus gadus pēc pēdējā darījuma.

• Vai, veicot pirkumu ar Circle K dāvanu karti, varu saņemt atlikušo dāvanu kartes summu skaidrā naudā?

  Atlikusī dāvanu kartes vērtība saglabāsies dāvanu kartē un varēsi izmantot to vēlāk, citiem pirkumiem. Dāvanu kartes summu var izmantot vairākos pirkumos, tā nav jāizmanto vienā reizē. Lūdzu, ņem vērā, ka veikals nevar piedāvāt naudas atmaksu no Circle K dāvanu kartes atlikuma. Ja pirkuma laikā neiztērēsi visu Circle K dāvanu kartes summu, atlikusī summa paliks dāvanu kartē - turpmākai izmantošanai.

• Mana fiziskā Circle K dāvanu karte ir pazaudēta, nozagta vai bojāta. Kā rīkoties?

  Ar Circle K dāvanu karti jārīkojas tikpat uzmanīgi kā ar skaidru naudu. Ja Tava Circle K dāvanu karte tiek pazaudēta vai nozagta, lūdzu, ņem vērā, ka tā netiks aizstāta, un mēs nekompensēsim kartes atlikumu.

• Nejauši nosūtīju Circle K dāvanu karti uz nepareizu e-pasta adresi, kā man rīkoties?

  Ja esi nosūtījis digitālo Circle K karti uz nepareizo e-pasta adresi, neuztraucies – vari šo viegli labot, sazinoties ar mūsu klientu servisu, zvanot pa bezmaksas informatīvo tālruni 80009005.

  Mūsu klientu apkalpošanas speciālisti Tev nekavējoties palīdzēs, anulējot karti, kas nosūtīta uz nepareizo e-pasta adresi, un atkārtoti izsūtīs jaunu digitālo karti uz pareizo e-pasta  adresi, ja vien tā vēl nebūs izmantota.

• Vai Circle K dāvanu kartes var izmantot automatizētajās uzpildes stacijās?

  Nē, šobrīd tas nav iespējams. Mēs strādājam pie risinājuma, lai tuvākajā laikā to varētu piedāvāt. Šobrīd dāvanu karti iespējams atprečot tikai pilna servisa DUS, dāvanu karti uzrādot pārdevējam pie kases. 

• Vai mana Circle K dāvanu karte ir savienota ar manu Circle K Extra lojalitātes kontu?

  Pašlaik nav iespējams piesaistīt Circle K dāvanu karti ar Circle K EXTRA kontam. Mēs strādājam pie tā, lai tuvākajā laikā tas būtu iespējams.

• Kā es varu pievienot Circle K dāvanu karti Circle K lietotnei?

  Pašlaik nav iespējams pievienot Circle K dāvanu karti Circle K lietotnē. Mēs strādājam pie tā, lai tuvākajā laikā tas būtu iespējams.